Phạm vi và hiệu lực
Liên kết đến phần này ↗Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành Thông tư 28/2026/TT-BKHCN ngày 31 tháng 5 năm 2026. Thông tư có hiệu lực từ ngày 15 tháng 7 năm 2026 và thay thế Thông tư 32/2020/TT-BTTTT theo Điều 2. Điều 3 cho doanh nghiệp cung cấp dịch vụ truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất 5G 60 ngày kể từ ngày 15 tháng 7 năm 2026 để hoàn tất thủ tục công bố chất lượng. Thời hạn này đã qua.
Điểm c khoản 6 Điều 55 Luật Viễn thông giao Bộ công bố danh mục phải quản lý chất lượng. Thông tư 64 quy định thủ tục quản lý chất lượng riêng và có hiệu lực từ ngày 1 tháng 4 năm 2027.
Bốn dịch vụ và quy chuẩn áp dụng
Liên kết đến phần này ↗| Dịch vụ tại khoản 1 Điều 1 | Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia |
|---|---|
| Truy nhập Internet băng rộng cố định mặt đất qua FTTH/xPON hoặc modem truyền hình cáp | QCVN 34:2022/BTTTT |
| Điện thoại trên mạng viễn thông di động mặt đất | QCVN 36:2022/BTTTT |
| Truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất 4G | QCVN 81:2019/BTTTT |
| Truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất 5G | QCVN 126:2021/BTTTT và Sửa đổi 1:2024, áp dụng ngoại lệ về độ trễ tại dòng 4 |
Dòng 4 loại trừ chỉ tiêu độ trễ truy nhập dịch vụ trung bình tại mục 2.1.3 của QCVN 126:2021/BTTTT. Doanh nghiệp công bố mức cam kết của mình cho chỉ tiêu này và chịu trách nhiệm đáp ứng mức đó. Các yêu cầu chất lượng còn lại tiếp tục áp dụng.
Khoản 2 Điều 1 yêu cầu áp dụng văn bản, quy chuẩn sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế tương ứng. Theo Điều 4, doanh nghiệp phản ánh vướng mắc với Bộ qua Cục Viễn thông.
Tra cứu và chuẩn bị minh chứng
Liên kết đến phần này ↗Trong hồ sơ khung pháp lý của ComplianceOne, nhóm viễn thông có thể tra cứu bốn dòng dịch vụ, quy chuẩn và hướng dẫn về cam kết độ trễ 5G, cùng thời hạn công bố đã qua. Doanh nghiệp tự xác định dòng áp dụng và thực hiện việc công bố.
- Đối chiếu dịch vụ và công nghệ truy nhập thực tế với danh mục.
- Kiểm tra quy chuẩn áp dụng và các bản sửa đổi trước khi sử dụng.
- Với Internet di động mặt đất 5G, lưu cam kết độ trễ đã công bố và minh chứng đáp ứng.
- Lưu hồ sơ công bố đã thực hiện theo thời hạn tại Điều 3, tách biệt với minh chứng duy trì cam kết độ trễ.
Quy trình vận hành
Liên kết đến phần này ↗Ghi dịch vụ cung cấp, đối chiếu quy chuẩn tương ứng và lưu căn cứ cùng hồ sơ công bố.
Danh sách kiểm tra
Liên kết đến phần này ↗- Xác định dịch vụ và quy chuẩn áp dụng.
- Lưu bản công bố và tài liệu chứng minh kèm theo.
Nguồn tham chiếu
Liên kết đến phần này ↗Xem các khung pháp lý Việt Nam · Trao đổi về yêu cầu chất lượng dịch vụ
Nội dung cung cấp thông tin tham khảo và không thay thế tư vấn pháp lý.