RỦI RO VÀ ĐÁNH GIÁ

Ứng phó sự cố

Điều phối toàn bộ vòng đời sự cố từ tiếp nhận, phân loại và đánh giá đến thông báo, khắc phục, tương tác với cơ quan có thẩm quyền và đóng hồ sơ.

Hồ sơ sự cố trong ComplianceOne
Ghi nhận sự cố, phạm vi, người phụ trách và bằng chứng phục vụ điều phối ứng phó.
01

Hiểu phạm vi

Nội dung nguồn bên dưới mô tả năng lực, đối tượng và ranh giới của mô-đun.

02

Theo dõi vận hành

Các luồng công việc và điểm kiểm soát được trình bày trong ngữ cảnh vận hành thực tế.

03

Giữ khả năng truy vết

Trang làm rõ nơi hồ sơ, quyết định và bằng chứng liên kết trong ComplianceOne.

BƯỚC TIẾP THEO

Nối năng lực với nghĩa vụ cần chứng minh

Một hồ sơ chung cho toàn bộ quá trình ứng phó

Liên kết đến phần này ↗

Ứng phó sự cố kết nối nhóm an ninh, pháp lý, công nghệ thông tin và chủ sở hữu dữ liệu trong cùng một hồ sơ có cấu trúc. Biểu mẫu tiếp nhận ghi nhận sự kiện, thời điểm phát hiện, hệ thống và chủ thể dữ liệu bị ảnh hưởng; quá trình phân loại và đánh giá giúp nhóm phụ trách lựa chọn quy trình tiếp theo theo tiêu chí đã được tổ chức phê duyệt.

Điều phối thông báo và khắc phục

Liên kết đến phần này ↗
  • Theo dõi các giai đoạn thông báo, trường thông tin bắt buộc và trạng thái phê duyệt.
  • Phân công nhiệm vụ khắc phục cho nhiều bộ phận và tổng hợp tiến độ.
  • Quản lý yêu cầu bổ sung thông tin và lịch sử trao đổi với cơ quan có thẩm quyền.
  • Duy trì sổ đăng ký công bố cùng tài liệu và tài liệu chứng minh.
  • Ghi lại quyết định, người đóng góp, thời gian và bước xác nhận trong dòng thời gian của vụ việc.

Biện pháp kiểm soát của con người và nghĩa vụ pháp lý

Liên kết đến phần này ↗

ComplianceOne hỗ trợ cấu hình thời hạn và quy trình theo khung áp dụng, nhưng không tự xác định một sự kiện có phải là vi phạm phải thông báo hay không, không tự đưa ra kết luận pháp lý và không tự gửi hồ sơ. Tổ chức phải xác minh nghĩa vụ, thời điểm bắt đầu tính hạn, nội dung thông báo và cơ quan chuyên trách bảo vệ dữ liệu cá nhân tiếp nhận dựa trên sự kiện thực tế và quy định đang có hiệu lực.

Câu hỏi thường gặp

Liên kết đến phần này ↗

Có thể giao việc cho nhiều bộ phận cùng lúc không?

Có. Nhiệm vụ có thể được phân công song song cho các nhóm liên quan, trong khi trạng thái tổng hợp và các bước xác nhận giúp ngăn đóng vụ việc khi công việc bắt buộc chưa hoàn tất.

Hồ sơ tương tác với cơ quan có thẩm quyền được lưu ở đâu?

Yêu cầu, lần gửi, phản hồi và bằng chứng liên quan được gắn với hồ sơ sự cố để duy trì khả năng truy vết thay vì phân tán trong email hoặc bảng tính.

Mô-đun có tự quyết định phải thông báo hay không?

Không. Hệ thống hỗ trợ thu thập thông tin và điều phối quy trình; quyết định về nghĩa vụ và nội dung thông báo vẫn cần người có thẩm quyền xác nhận.

KHÁC BIỆT TRONG VẬN HÀNH

Từ công việc rời rạc đến hồ sơ có trách nhiệm

01

Trước

Trạng thái, quyết định và tài liệu nằm trong email, bảng tính hoặc công cụ riêng của từng nhóm.

02

Với ComplianceOne

Công việc giữ liên kết với hồ sơ nguồn, người phụ trách, bước phê duyệt và lịch sử thay đổi.

03

Kết quả vận hành

Nhóm rà soát có thể đi từ kết luận về nhiệm vụ, quyết định và bằng chứng cấu thành thay vì tái tạo lịch sử.

BẰNG CHỨNG VÀ KHẢ NĂNG TRUY VẾT

Bằng chứng được tạo cùng công việc

Mô-đun giữ ngữ cảnh giữa hồ sơ, nhiệm vụ, người đóng góp, tài liệu và quyết định trong phạm vi nguồn sản phẩm hỗ trợ. Bộ bằng chứng phải được người có thẩm quyền kiểm tra về phạm vi, tính đầy đủ và thời hạn lưu giữ trước khi sử dụng.

Xem Nhật ký kiểm toán →

KHUNG ÁP DỤNG VÀ TRÁCH NHIỆM

Cấu hình vận hành không thay thế kết luận pháp lý

Quan hệ với khung, nghĩa vụ, thời hạn hoặc biểu mẫu chỉ có hiệu lực vận hành sau khi tổ chức xác minh nguồn có thẩm quyền và phê duyệt phạm vi áp dụng. ComplianceOne hỗ trợ thực hiện và lưu bằng chứng; hệ thống không tự xác định luật áp dụng hoặc tự nộp hồ sơ.

Khám phá khung pháp lý Việt Nam →

BƯỚC TIẾP THEO

Đưa phạm vi thực tế vào một quy trình có thể kiểm tra

Trao đổi về khung áp dụng, mô-đun ưu tiên, nguồn dữ liệu và bằng chứng doanh nghiệp cần duy trì.

Đặt lịch demo

BÀI VIẾT MỚI NHẤT

Phân tích mới cho công việc tuân thủ