Theo dõi vấn đề pháp lý từ nguồn đến hành động tiếp theo đã được rà soát
Vì sao không gian làm việc liên kết quan trọng với công ty luật
Liên kết đến phần này ↗Công việc dịch vụ khách hàng có thể liên quan đến nhiều vấn đề pháp lý, nhóm chuyên môn và sản phẩm bàn giao. Luật sư cần phối hợp công việc, đồng thời giữ rõ tài liệu, nguồn và thành viên của từng vụ việc riêng tư (Matter).
Những khâu bàn giao khó thường nằm giữa nghiên cứu và soạn thảo, hoặc giữa lập kế hoạch và nhiệm vụ của người tiếp theo. Dữ kiện thiếu, phiên bản nguồn không rõ và quyết định rà soát không chính thức có thể thất lạc khi công việc đi qua thư mục cùng tin nhắn rời rạc.
ComplianceOne cho công ty luật kết nối các hoạt động quanh hồ sơ định danh. Nhân viên có thể kiểm tra bằng chứng, giữ thông tin chưa biết, rà soát công việc gắn với nguồn và mở nhiệm vụ tiếp theo được phép, mà không giả định một vai trò cấp mọi loại quyền truy cập.
Đây là ứng dụng Law Firms riêng trong dòng sản phẩm ComplianceOne. Quy trình có sẵn phụ thuộc vào triển khai đã thống nhất, cấu hình hiện tại, thành viên hồ sơ và quyền sử dụng nguồn. Không gian làm việc hỗ trợ rà soát chuyên môn; không thay thế phán đoán pháp lý hoặc phê duyệt triển khai của công ty.
Chủ động về hạ tầng, cấu hình AI và khóa API
Liên kết đến phần này ↗Thông tin khách hàng cần được quản lý ngay từ cách lựa chọn hạ tầng và dịch vụ xử lý. ComplianceOne cho công ty luật hỗ trợ phương án triển khai riêng, với cấu hình AI và tài khoản nhà cung cấp do công ty quản lý.
Triển khai trên hạ tầng do công ty kiểm soát
Với phương án tự lưu trữ (self-hosted), ứng dụng và tài liệu được triển khai trên hạ tầng của công ty luật theo cấu hình đã thống nhất. Công ty có thể xác định môi trường lưu trữ phù hợp và thống nhất quyền truy cập, sao lưu cùng trách nhiệm vận hành trước khi đưa hồ sơ khách hàng thực vào sử dụng.
Chủ động cấu hình AI được hỗ trợ
Người có quyền có thể cấu hình nhà cung cấp, mô hình và các tùy chọn tương thích được hỗ trợ, đồng thời chọn cấu hình mặc định cho công việc Forseti AI. Công ty có cơ sở lựa chọn dịch vụ AI phù hợp với yêu cầu xử lý thông tin của mình.
Sử dụng khóa API riêng của công ty với BYOK
BYOK (Bring Your Own Key) ở đây là sử dụng khóa API từ tài khoản nhà cung cấp AI của công ty luật. Công ty quản lý tài khoản và cấu hình kết nối đó; khóa được lưu mã hóa và không được hiển thị lại trong giao diện. BYOK trong ngữ cảnh này là khóa truy cập dịch vụ AI.
Khi chạy tác vụ AI, nội dung cần thiết cho yêu cầu được gửi tới dịch vụ đã kết nối. Vị trí xử lý, thời gian lưu giữ và việc sử dụng dữ liệu cho huấn luyện phụ thuộc vào nhà cung cấp cùng thiết lập tài khoản đã thống nhất. Cần đánh giá cả môi trường tự lưu trữ và dịch vụ AI trước khi sử dụng tài liệu khách hàng.
Khám phá quy trình dành cho công ty luật
Liên kết đến phần này ↗Quản lý khách hàng
Duy trì hồ sơ khách hàng định danh và mở công việc dịch vụ được phép trong ComplianceOne cho công ty luật.
Vụ việc pháp lý riêng tư
Tập hợp thành viên định danh, dữ kiện có cấu trúc và trách nhiệm được ghi nhận quanh một vấn đề pháp lý.
Bằng chứng và rà soát tài liệu
Tìm tệp được phép, kiểm tra mức độ xử lý và đối chiếu các PDF được hỗ trợ với trang gốc.
Nghiên cứu có trích dẫn với Forseti
Nghiên cứu vụ việc định danh bằng bằng chứng được phép và kiểm tra các đoạn nguồn làm căn cứ cho đề xuất của trợ lý.
Nguồn pháp lý và cập nhật
Duyệt tài liệu tham chiếu đã cài đặt và quản lý việc nhập nguồn, kiểm tra nguồn cùng lựa chọn nguồn rõ ràng cho vụ việc.
Hồ sơ và sản phẩm công việc đã rà soát
Tập hợp hồ sơ nội bộ, chỉnh sửa có ghi nhận người thực hiện và xuất phiên bản được phép cùng bối cảnh nguồn.
Tri thức và mẫu tài liệu của công ty
Xuất bản tài liệu được chọn của công ty và sử dụng tri thức hoặc phiên bản mẫu đã phê duyệt trong quyền truy cập hiện tại.
Nhóm chuyên môn
Duy trì danh sách nhóm chuyên môn và vai trò lập kế hoạch có phạm vi, đồng thời giữ riêng quyền truy cập vụ việc riêng tư.
Dự án dịch vụ và lập kế hoạch
Tổ chức nhiệm vụ, ngày và trưởng nhóm được phân công quanh công việc dịch vụ khách hàng cùng các vụ việc định danh.
Vụ việc và công việc hằng ngày
Ưu tiên vụ việc được phép, phân công kế hoạch cá nhân và hồ sơ hiện có thể rà soát.
Quyền truy cập có kiểm soát cho khách hàng
Khám phá quy trình cung cấp nội dung và tiếp nhận thông tin hỗ trợ theo từng người nhận, tách biệt với quyền nhân viên.
Thời gian làm việc và dự thảo hóa đơn
Ghi thời gian thực tế được phép, kiểm tra chính sách đơn giá và rà soát dự thảo hóa đơn nội bộ.
Quản trị và tích hợp
Kiểm tra mức sẵn sàng của không gian làm việc và cấu hình nhà cung cấp, quyền truy cập cùng kết nối nguồn được chọn có hỗ trợ.
Theo dõi một công việc dịch vụ liên kết
Liên kết đến phần này ↗Bắt đầu từ khách hàng và công việc dịch vụ định danh, rồi mở vụ việc riêng tư cụ thể. Kiểm tra bằng chứng, đề xuất dữ kiện có ý nghĩa và nghiên cứu câu hỏi theo nguồn được phép. Đưa kết quả vào hồ sơ nội bộ hoặc sản phẩm công việc để rà soát, trong khi kế hoạch và công việc hằng ngày trong ứng dụng giữ hành động tiếp theo đã ghi nhận luôn hiển thị.
Cung cấp nội dung cho khách hàng vẫn là quyết định riêng về tài liệu đã chọn, đã rà soát và người nhận định danh. Ước tính kế hoạch, thời gian thực tế và dự thảo hóa đơn nội bộ cũng giữ mục đích riêng.
Xem không gian làm việc trong thực tế
Liên kết đến phần này ↗Dùng buổi demo giả lập đã thống nhất để đánh giá vai trò, bằng chứng và khâu bàn giao quan trọng với công ty.
Bước tiếp theo
Liên kết đến phần này ↗Trao đổi về công việc dịch vụ khách hàng và khâu bàn giao rà soát công ty cần đánh giá.